광고 보고서에서 빈칸과 영을 구별하는 법

측정하지 못한 값을 다루기

보고서에 자료가 없다고 해서 결과가 없었던 것은 아닙니다. 아직 수집 중이거나 권한이 없어서 읽지 못한 항목과 실제로 기록된 값이 없는 항목을 구별합니다. 빈칸을 일괄적으로 영으로 바꾸면 비용이나 문의 흐름을 오해할 수 있습니다.

표의 값과 상태 설명은 알아볼 수 있도록 나눕니다. 읽는 사람은 색만으로 미집계와 해당 없음을 구별하기 어려울 수 있으므로 짧은 말이나 주석을 씁니다. 임시로 비워 둔 셀에는 언제 다시 확인할지 적어 방치된 값과 구분합니다.

뒤늦게 받은 자료를 넣을 때에는 집계 기준과 대상 기간을 확인합니다. 이전 보고서의 결론에 영향을 주면 숫자만 바꾸지 말고 달라진 해석도 알립니다. 값이 아직 없는 상태를 근거로 특정 광고가 실패했다고 판단하지 않습니다.

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돈과 숫자 · 10월 28일