광고 맡기기 전에

광고 대행을 맡길 때 광고 계정의 주인을 정하는 법

Tue, 27 Oct 2026 05:52:00 +0900

광고 운영 위탁과 계정 소속의 차이

계정 소유 · 실제 수치나 관리 화면이 아닌 개념 도해입니다.

광고를 대행사에 맡긴다는 사실만으로 계정의 주인이 정해지는 것은 아닙니다. 회사 담당자는 메타 광고 계정이 속할 회사 비즈니스 포트폴리오를 먼저 정하고, 구글 광고는 고객 계정과 대행사 관리자 계정의 연결 상태를 따로 확인해 소유·관리 관계를 정리하는 방법을 권합니다.

처음 광고를 맡기는 회사는 누가 광고를 운영할지 결정하면서 계정을 어디에 만들지도 함께 정해야 합니다. 대행사가 광고를 관리할 수 있다는 설명과 회사 계정이 어느 곳에 소속되는지에 대한 설명은 서로 다른 답입니다. 담당자는 대행사에 운영 가능 여부를 묻기 전에 사용할 광고 계정과 그 계정을 관리하는 회사 측 대상을 지정합니다.

여기서 말하는 소속과 연결은 플랫폼 화면에서 확인하는 관계입니다. 화면에 표시된 관리 권한을 법적 소유권의 결론으로 삼지 않습니다. 계정의 주인을 묻는 대화에서는 어느 광고 계정인지, 어디에 속하거나 연결되는지, 누가 관리하는지를 각각 설명하도록 요청합니다.

플랫폼별 소유·관리 관계의 판단 대상

플랫폼	소유·관리 관계를 확인할 대상	대행사에 물을 내용
메타 신규 광고 계정	새 계정을 만들 비즈니스 포트폴리오	어느 회사의 포트폴리오에서 생성합니까?
메타 기존 광고 계정	현재 소속과 추가·공유 중 선택할 방식	소속을 옮깁니까, 액세스를 공유합니까?
구글 광고	고객 계정과 연결된 관리자 계정	광고를 집행할 고객 계정은 무엇입니까?

메타는 비즈니스 포트폴리오를 페이지와 광고 계정 같은 비즈니스 자산을 모아 관리하는 수단으로 설명합니다. 회사 담당자는 회사의 포트폴리오가 있는지부터 조사하고, 있다면 새 광고 계정을 만들 장소로 사용할지 결정합니다. 광고를 맡긴다는 이유로 대행사의 포트폴리오를 곧바로 생성 장소로 선택하지 않습니다.

구글은 관리자 계정을 여러 고객 계정을 연결해 조회하고 관리하는 별도의 계정으로 설명합니다. 따라서 대행사가 관리자 계정을 갖고 있다는 답을 받았다면, 회사 광고를 집행할 고객 계정이 무엇인지 추가로 묻습니다. 담당자는 고객 계정의 식별 정보와 대행사의 관리 연결을 서로 다른 항목으로 정리합니다.

생성 장소를 먼저 정해야 하는 이유

메타는 비즈니스 포트폴리오 안에서 새로 만든 광고 계정이 해당 포트폴리오에 영구적으로 포함되며 삭제하거나 이전할 수 없다고 설명합니다. 새 계정을 만든 뒤 소속을 고치겠다는 계획으로 시작하면 이 조건과 충돌합니다. 회사와 대행사는 생성 전에 사용할 포트폴리오를 합의하고, 실제 생성 대상이 그 합의와 일치하는지 대조합니다.

구글은 관리자 계정에서 새 고객 계정을 만들 수 있고, 그렇게 만든 계정은 해당 관리자 계정에 자동으로 연결된다고 설명합니다. 대행사가 생성을 맡는 경우에는 생성할 고객 계정과 연결될 관리자 계정을 함께 전달받습니다. 생성 작업을 누가 했다는 사실을 소유·관리 관계 전체에 대한 답으로 대신하지 않습니다.

기존 계정부터 시작하는 준비 순서

회사 담당자는 기존 계정의 유무를 정리한 뒤 생성이나 연결을 요청합니다. 이전 담당자가 사용한 계정이 있는지 알 수 없다면 먼저 사내 인수 자료와 광고 관련 안내 메일을 조사합니다. 계정이 없다는 답과 담당자가 계정을 찾지 못했다는 상태를 같은 뜻으로 처리하지 않습니다.

기존 광고 계정의 유무를 조사합니다. 계정을 찾았다면 식별 정보와 현재 접근할 수 있는 회사 담당자를 정리하고, 찾지 못했다면 미확인 상태로 표시합니다.
메타는 해당 광고 계정의 소속 포트폴리오를 확인합니다. 신규라면 생성할 포트폴리오를 정하고, 기존 계정이라면 현재 소속을 기준으로 필요한 작업을 정합니다.
구글 광고는 고객 계정을 먼저 특정합니다. 이후 대행사가 사용할 관리자 계정과 현재 연결 상태를 대조합니다.
회사와 대행사가 작업의 대상을 합의합니다. 새로 만들 대상, 기존 계정에 할 작업, 작업 후 전달받을 정보를 각각 문서로 남깁니다.

준비 자료에는 계정 이름뿐 아니라 동일한 대상을 다시 찾을 수 있는 식별 정보를 포함합니다. 구글은 기존 계정 연결 요청에 고객 ID를 사용한다고 설명합니다. 회사 담당자는 구글 광고 고객 ID를 준비하고, 메타도 대상 광고 계정을 식별할 수 있는 정보를 확보합니다.

회사와 대행사가 함께 작성할 계정표

관리 권한 확인 · 실제 수치나 관리 화면이 아닌 개념 도해입니다.

계정 식별 정보	소속 포트폴리오 또는 연결 관리자 계정	회사와 대행사가 확인한 내용
기존 메타 광고 계정의 이름과 식별 정보	현재 소속 비즈니스 포트폴리오	현재 소속과 요청할 작업의 종류
신규 메타 광고 계정의 생성 예정 대상	생성할 회사 비즈니스 포트폴리오	생성 장소에 대한 합의와 생성 후 식별 정보
구글 광고 고객 계정의 이름과 고객 ID	연결할 대행사 관리자 계정	기존 계정 사용 여부와 연결 진행 상태

표는 플랫폼이 요구하는 양식이 아니라 회사가 업무를 정리하기 위한 자료입니다. 담당자는 작업 전 합의와 작업 후 화면의 상태를 함께 남기고, 아직 완료되지 않은 항목에는 예정 또는 대기 중이라고 표시합니다. 대행사의 답변을 받았더라도 실제 계정 정보가 비어 있으면 완료로 처리하지 않습니다.

소속이나 연결 상태가 서로 다르게 전달되면 담당자는 어느 계정에 대한 설명인지부터 다시 묻습니다. 같은 계정에 대한 답이 맞다면 작업 전후의 차이인지, 아직 요청 단계인지 대행사에 설명을 요청합니다. 해소되지 않은 항목은 미정으로 남기고 다음 작업의 승인 여부를 회사 안에서 결정합니다.

메타의 기존 계정 추가와 공유 요청

메타의 기존 계정 추가와 공유 요청은 소속에 미치는 결과가 다릅니다. 메타는 기존 광고 계정 추가를 해당 비즈니스로 계정을 옮기는 선택으로 설명합니다. 다른 비즈니스를 대신해 계정을 사용할 때는 공유 요청을 사용할 수 있으며, 이때 계정은 원래 고객의 포트폴리오에 남고 액세스가 공유된다고 설명합니다.

따라서 대행사가 기존 계정을 추가하겠다고 말하면 회사 담당자는 어떤 선택을 뜻하는지 묻습니다. 단순히 광고 운영을 시작하겠다는 표현인지, 계정을 다른 비즈니스로 옮기는 작업인지 가려야 합니다. 회사 포트폴리오에 계정을 유지하면서 운영을 맡기려는 계획이라면 그 의도를 먼저 전달하고 작업 종류를 합의합니다.

동네 가게와 쇼핑몰처럼 담당자가 여러 업무를 함께 처리하는 곳에서는 작업 이름을 줄여 전달하기 쉽습니다. 학원이나 전문 서비스 회사도 광고 시작일을 정하는 대화에 계정 관련 합의를 생략하지 않도록 합니다. 담당자는 대행사가 사용할 표현을 그대로 받아쓰기보다 소속이 유지되는지 달라지는지 문장으로 답해 달라고 요청합니다.

구글 광고의 연결 상태와 소유자 표시

구글 광고에서는 관리자 계정 연결과 관리자 계정에 부여된 소유권을 따로 판단합니다. 구글은 관리자 계정에 고객 계정의 소유권이 부여될 수 있으며, 이 경우 고객 계정의 사용자 액세스를 관리할 수 있다고 설명합니다. 연결됐다는 사실을 전달받았다면 소유자 표시까지 같은 뜻으로 받아들이지 않습니다.

구글은 고객 계정의 관리 메뉴에 있는 액세스 및 보안에서 관리자 계정이 소유자로 표시되는지 확인하도록 안내합니다. 회사 담당자는 필요한 경우 이 표시를 연결 상태와 별도 항목으로 남깁니다. 이때 사용하는 소유권은 구글이 설명하는 관리 기능의 맥락이며, 담당자가 법적 권리의 이전 여부까지 단정하지 않습니다.

계정 이름과 운영 종료의 오해

계정에 회사 이름이 들어 있다는 이유로 소속 관계까지 확정하지 않습니다. 계정표에는 이름과 식별 정보를 함께 사용하고, 이름이 비슷한 대상이 있다면 담당자가 각각 어느 광고에 사용할 계정인지 설명을 받습니다. 표시 이름을 정리하는 작업과 소속을 정하는 작업도 별도로 처리합니다.

메타는 광고 계정을 비활성화해도 해당 포트폴리오에서 계정이 삭제되지 않는다고 설명합니다. 광고를 더 집행하지 않는다는 상태를 소속이 없어졌다는 뜻으로 받아들이지 않습니다. 기존에 사용을 멈춘 계정이 있다면 새 계정 생성 여부를 결정하기 전에 그 계정의 현재 소속도 준비 자료에 포함합니다.

자주 묻는 질문

구글 광고 관리자 계정은 기존 계정을 업그레이드한 것입니까?

구글은 관리자 계정을 기존 계정의 업그레이드가 아닌 별도로 만드는 계정으로 설명합니다. 여러 고객 계정을 관리하는 용도이므로 회사가 새 광고를 시작한다는 이유로 반드시 기존 고객 계정을 관리자 계정으로 변경해야 한다고 이해하지 않습니다.

구글 광고 관리자 계정에 연결하면 회사 담당자는 로그인할 수 없습니까?

구글은 관리자 계정에 연결된 뒤에도 고객 계정의 개별 사용자가 평소처럼 로그인해 계정을 사용할 수 있다고 설명합니다. 회사 담당자의 이용 상태가 달라졌다면 연결 자체의 결과라고 추정하지 말고 해당 사용자의 접근 상태를 별도로 조사합니다.

대행사 관리자 계정에 연결하면 다른 고객 계정도 열람할 수 있습니까?

구글은 고객 계정 사용자가 연결된 관리자 계정이나 그 아래의 다른 계정에 접근할 수 없다고 설명합니다. 회사 담당자는 자기 회사의 고객 계정에 접근하는 범위와 대행사가 여러 계정을 관리하는 범위를 동일하게 이해하지 않습니다.

메타 비즈니스 포트폴리오를 만들면 광고 기능을 모두 사용할 수 있습니까?

메타는 새 비즈니스 포트폴리오나 광고 계정에서 광고 기능 일부를 이용하지 못할 수 있다고 설명합니다. 현재 이용 가능한 기능과 추가 조치는 비즈니스 지원 홈에서 안내하므로, 담당자는 계정 생성 완료와 필요한 기능의 이용 가능 여부를 별도로 판단합니다.

메타 비즈니스 포트폴리오의 이름은 자유롭게 정할 수 있습니까?

메타는 포트폴리오 이름이 비즈니스나 단체의 공식 이름과 일치해야 하며 특수 문자를 포함할 수 없다고 설명합니다. 담당자는 임시 프로젝트명이나 대행사 내부 호칭을 전달하기 전에 회사의 공식 이름을 준비합니다. 광고 문구와 포트폴리오 이름도 서로 다른 용도로 작성합니다.

대행사에 광고 계정 권한을 줄 때 단계를 나누는 법

Tue, 27 Oct 2026 05:52:00 +0900

모든 권한을 주기 전 업무별 판단

권한 단계 · 실제 수치나 관리 화면이 아닌 개념 도해입니다.

대행사에 광고 계정 권한을 한꺼번에 모두 주기보다 보고 확인과 캠페인 운영에 필요한 접근부터 검토하는 방식을 제안합니다. 결제 정보 변경과 다른 사용자 권한 관리까지 맡길지는 별도 단계로 판단합니다. 이 단계는 구글의 필수 절차가 아닌, 회사가 맡기는 업무에 따라 접근 범위를 결정하는 실무 방법입니다.

처음 광고를 맡기는 작은 회사는 대행사가 요청한 권한 이름보다 실제로 수행할 일을 먼저 정합니다. 보고서를 읽고 설명하는 일과 광고 내용을 수정하는 일은 필요한 작업이 다릅니다. 회사 담당자는 대행사에 업무 목록을 요청하고, 각 업무에 어떤 접근이 필요한지 설명을 받습니다.

구글 광고 고객센터의 ‘계정의 액세스 수준’은 관리자가 사용자에게 액세스 수준을 부여해 영향을 미칠 수 있는 기능을 선택한다고 설명합니다. 회사는 이 설명을 바탕으로 요청한 접근이 계약상 업무보다 넓은지 대조합니다. 보고를 맡겼다는 이유로 결제 업무까지 함께 승인하지 않도록 아래 항목을 나누어 결정합니다.

맡길 업무	대행사에 설명을 요구할 접근 범위	회사가 별도로 결정할 사항
보고 확인	자료 조회와 보고서 작업 중 필요한 범위	보고서 작성까지 맡길지 여부
캠페인 운영	캠페인 수정에 필요한 작업	대행사가 직접 변경할 항목
결제 정보 변경	변경하려는 결제 정보와 그 이유	변경 대상과 회사 승인자
사용자 권한 관리	추가하거나 변경할 사용자 접근	다른 사람의 접근을 관리하도록 허용할지 여부

이 표는 플랫폼 역할별 권한표가 아닌 회사의 업무 결정표입니다. 실제 액세스 수준은 대행사가 요청한 내용과 구글의 기능 설명을 대조해 선택합니다. 일부 작업이 필요하더라도 그 수준에 함께 포함되는 다른 작업까지 회사가 이해한 뒤 승인합니다.

관리자 권한에 포함되는 추가 작업

구글 광고 고객센터는 관리자가 결제 프로필의 정보를 변경하고 광고주 인증 절차의 모든 단계를 완료할 수 있다고 설명합니다. 관리자 또는 결제 전용 액세스 권한을 가진 사용자는 결제 프로필 사용자가 아니어도 이름과 주소, 세금 정보, 언어 환경설정, 결제 수단을 변경할 수 있습니다. 회사 담당자는 관리자 권한을 요청받으면 캠페인 외에 이런 업무도 맡기는지 질문합니다.

광고주 인증에 필요한 회사 정보를 누가 준비하고 제출할지도 권한 확대 전에 정합니다. 대행사에 자료 준비만 맡길지, 절차 진행까지 맡길지 업무 요청서에 따로 작성합니다. 대행사의 운영 편의에 대한 설명과 회사가 허용할 업무에 대한 결정은 각각 남깁니다.

보고에서 운영으로 접근을 정하는 순서

회사 담당자는 업무 목록, 현재 허용한 접근, 대행사가 새로 요청한 접근을 준비합니다. 현재 상태를 모르면 새 요청이 최초 부여인지 추가 확대인지 가리기 어렵습니다. 요청서에는 권한 이름 외에도 필요한 작업과 회사가 직접 처리할 작업을 함께 작성합니다.

맡길 업무를 보고 확인, 캠페인 운영, 결제, 사용자 관리로 나누고 실제 의뢰한 항목을 표시합니다.
대행사에 요청한 권한으로 가능한 작업과 그 권한이 필요한 이유를 설명하도록 요구합니다.
보고 확인만 맡기는 단계에서는 조회와 보고서 작업 중 필요한 범위를 정하고 운영 작업은 별도로 판단합니다.
캠페인 운영을 추가할 때는 변경할 항목과 회사 승인이 필요한 작업을 정한 뒤 접근 확대를 결정합니다.
결제와 사용자 관리가 포함되면 해당 업무를 승인할 회사 담당자가 따로 결정합니다.

대행사가 필요한 작업을 수행할 수 없다고 설명하면 어떤 작업에서 제한되는지 구체적으로 요청합니다. 회사는 그 설명을 근거로 해당 작업을 직접 처리할지, 접근을 확대할지 선택합니다. 업무가 늘었다는 표현만 쓰지 않고 추가할 작업을 명시합니다.

권한 확대 요청과 승인 자료

권한을 확대할 때는 변경 전후의 차이가 드러나는 자료를 준비합니다. 대행사는 추가 작업과 필요한 접근을 설명하고, 회사는 허용하는 범위를 문서로 답합니다. 아래 표에는 승인 결과뿐 아니라 회사가 직접 수행하기로 한 일도 함께 남깁니다.

권한 확대 요청	추가로 가능해지는 작업 확인	회사 승인 내용
보고 업무에서 운영 업무로 확대	새로 수행할 캠페인 수정 작업	허용할 변경 항목과 사전 승인 대상
결제 업무 추가	수정할 결제 정보와 함께 가능한 작업	변경 대상, 처리 담당자, 승인자
사용자 관리 업무 추가	다른 사용자의 접근에 미치는 영향	관리 대상과 추가 승인 조건
관리자 권한 요청	광고주 인증 등 운영 외 작업 포함 여부	대행사에 맡기는 일과 회사가 수행할 일

담당자는 요청자, 대상 계정, 요청한 접근, 승인한 업무, 승인자를 한 문서에서 연결합니다. 여러 사람이 의견을 보냈다면 최종 결정을 한 사람을 명시합니다. 실제 적용한 접근이 승인 내용과 다른 경우에는 이유를 받아 다시 결정합니다.

권한 설정에 허용 업무 외의 기능이 함께 포함된다면 그 차이도 승인 자료에 기재합니다. 기술적으로 가능한 작업과 회사가 의뢰한 작업의 범위가 같지 않을 수 있기 때문입니다. 담당자는 대행사와 사전 승인 조건을 합의하고, 설정 자체로 제한되는 것으로 오해하지 않도록 설명합니다.

관리자 계정 연결 요청의 승인 대상

역할별 범위 확인 · 실제 수치나 관리 화면이 아닌 개념 도해입니다.

대행사가 보내는 관리자 계정 연결 요청은 개인 사용자에게 접근을 주는 요청과 따로 검토합니다. 구글 광고 고객센터는 관리자 계정을 여러 광고 계정을 연결해 조회하고 관리하는 별도 계정으로 설명합니다. ‘관리자’라는 표현이 같더라도 계정의 종류와 사용자 액세스 수준을 혼동하지 않도록 요청 형식을 먼저 가립니다.

구글 안내에 따르면 연결 초대를 수락한 뒤에는 해당 관리자 계정에 관리 액세스 권한이 있는 사용자가 캠페인을 관리할 수 있습니다. 회사는 연결 요청을 보낸 계정이 합의한 대행사 계정인지, 대상 광고 계정이 맞는지 대조합니다. 대행사 담당자에게 연결 목적과 그 계정에서 업무를 수행할 사람의 범위를 설명하도록 요청합니다.

구글은 광고 계정의 ‘관리’에서 ‘액세스 및 보안’으로 이동한 뒤 ‘관리자’ 탭의 연결 요청을 수락하거나 거부할 수 있다고 안내합니다. 회사의 승인 담당자는 그 화면에 표시된 요청과 사전에 받은 요청 내용을 대조합니다. 요청한 대행사가 아니라 다른 계정이 표시되거나 연결 목적을 설명받지 못했다면 사유를 확인한 뒤 처리합니다.

요청 전달과 최종 승인 담당의 분리

초대 이메일을 받은 사람과 회사에서 권한 확대를 결정할 사람은 다를 수 있습니다. 구글 안내상 초대를 수락하면 계정 연결이 이루어지므로, 담당자는 이메일 수신을 회사 내부 승인으로 취급하지 않습니다. 연결 수락을 처리할 사람에게 앞에서 정한 기준과 승인 결과를 전달합니다.

회사에서 여러 광고 계정을 사용한다면 요청 문서에 대상 계정의 고객 식별 정보를 함께 작성합니다. 비슷한 계정 이름이나 담당자의 기억에 의존해 처리하지 않도록 요청 화면과 승인 문서를 대응시킵니다. 승인을 받은 뒤 대행사가 다른 계정 연결을 요청하면 기존 승인에 포함되는지 다시 판단합니다.

포괄적인 업무 명칭의 한계

‘광고 관리 일체’처럼 넓은 표현은 권한 요청의 근거로 사용하기 어렵습니다. 같은 표현을 회사는 캠페인 수정으로, 대행사는 인증과 사용자 관리까지 포함하는 뜻으로 이해할 수 있습니다. 계약이나 요청서에 이런 표현이 있다면 담당자는 실제 작업명으로 다시 작성하도록 요구합니다.

긴급 대응을 이유로 접근 확대를 요청받아도 처리해야 할 작업부터 명확히 합니다. 회사가 승인자를 정하지 못한 상태라면 요청 접수와 승인 완료를 따로 표시합니다. 대행사에는 승인 전 진행할 수 있는 업무와 회사 결정이 필요한 업무를 나누어 답하도록 요청합니다. 반복해서 발생하는 요청은 이후 업무 범위를 협의할 때 사용하되, 이전의 예외 승인을 계속 유효한 허용으로 취급하지 않습니다.

자주 묻는 질문

대행사의 관리자 계정에 연결하면 회사도 다른 고객 계정에 접근할 수 있나요?

구글 안내에 따르면 고객 계정 사용자는 연결된 관리자 계정이나 그 관리자 계정에 연결된 다른 계정에 접근할 수 없습니다. 여러 고객 계정이 같은 관리자 계정에 연결되어 있다는 사실과 회사 사용자가 접근할 수 있는 범위는 다릅니다.

관리자 계정에 연결한 뒤에도 회사 사용자가 직접 로그인할 수 있나요?

구글은 연결 후에도 고객 계정의 개별 사용자가 로그인해 평소처럼 계정을 사용할 수 있다고 설명합니다. 회사 담당자는 대행사 연결을 이유로 내부 업무를 전부 중단할 필요가 없습니다. 직접 수행할 작업은 대행사와 정한 업무 분담에 반영합니다.

광고 계정 관리자가 결제 프로필 사용자도 직접 추가할 수 있나요?

구글 안내에 따르면 광고 계정 사용자는 결제 프로필에서 사용자를 직접 추가하거나 삭제하고 기존 사용자 권한을 변경할 수 없습니다. 결제 사용자 변경은 결제 프로필의 기본 연락처 또는 기본 연락처와 같은 회사 도메인에 속한 사용자가 구글 광고 지원팀에 요청해야 합니다.

대행사가 결제 프로필을 변경하면 회사에 별도 알림이 오나요?

구글은 광고 계정 사용자가 결제 프로필을 변경하면 결제 관리자에게 이메일 알림을 보낸다고 설명합니다. 회사는 결제 관리자가 누구인지 파악하고 해당 알림을 업무 담당자에게 전달할 방법을 정합니다. 알림 수신자를 정할 때는 부재 시 전달 방법도 함께 협의합니다.

대행사가 잘못 보낸 연결 요청을 수락하기 전에 취소할 수 있나요?

구글 안내에 따르면 요청을 보낸 관리자 계정에서 대기 중인 연결 요청을 철회할 수 있습니다. 대행사가 잘못 요청했다면 철회를 요청하고 올바른 대상에 다시 보내도록 합니다. 회사 담당자는 새 요청이 도착했을 때 이전 요청과 혼동하지 않도록 처리 상태를 남깁니다.